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• COMMENT RECUEILLONS-NOUS LES INFORMATIONS ?

Nous recueillons toutes les informations dont nous avons besoin pour traiter votre commande comme nom, adresse électronique, adresse postale, adresse de facturation, numéro de carte ou autres détails relatifs au mode de paiement, numéro de téléphone du client.

Nous enregistrons également l’adresse IP du client à des fins de contrôle de la fraude uniquement lorsque vous passez une commande en ligne.

Lorsque vous passez une commande en ligne pour la première fois, vous avez la possibilité d'opter pour le marketing par courrier électronique. 

Nous ne vous enverrons pas de messages publicitaires par courrier électronique si vous ne cochez pas la case correspondante ou si vous ne nous l'avez pas déjà demandé.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription figurant au bas de chaque e-mail ou en contactant le service clientèle.

Comme pour toutes les données sensibles, nous conservons toutes ces informations en toute sécurité dans nos systèmes. 

L'exception des données de paiement qui sont envoyées à notre prestataire de services de paiement (Paypal ) et gérées en toute sécurité par celui-ci. Nous ne conservons pas d'informations sur votre carte de crédit, à l'exception du type de carte et des quatre derniers chiffres à titre de référence.

Lorsque vous choisissez de recevoir des communications marketing de notre part, vous pouvez le faire de différentes manières, notamment en utilisant un formulaire en ligne, en laissant vos coordonnées en ligne et en acceptant de recevoir des e-mails.

Vous pouvez vous désabonner du marketing par e-mail à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement au bas de chaque e-mail ou vous désabonner de tout marketing en contactant le service clientèle.

Nous conservons des enregistrements de toutes les communications que nous avons eues avec vous afin de vous offrir le meilleur service possible et de pouvoir nous y référer ultérieurement en cas de besoin. Comme pour toutes les données sensibles, nous conservons ces informations en toute sécurité.

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• PÉRIODE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Vos données seront conservées aussi longtemps que nous aurons une relation contractuelle, ou jusqu'à ce que vous demandiez leur annulation, ainsi que pendant le temps nécessaire pour respecter nos obligations légales.

• BUT

Vos données personnelles sont collectées à fin de 

• gérer les commandes et la communication avec le client,

• fourniture d'informations aux clients concernant les offres et les informations commerciales liées à Tsien-Jewellery., 

• renforcer et améliorer la communication du site et de la marque par l'envoi d’e-mail d'information et d'offres spéciales basées sur les préférences du client observées sur le site 

•  améliorer le caractère personnalisé des services proposés aux clients

• respecter les obligations légales et réglementaires.

Toutes les données collectées à des fins statistiques et commerciales sont utilisées pour optimiser le site web et la relation avec le client. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles le concernant

• DESTINATAIRES

Vos données personnelles ne seront communiquées à aucun tiers, à l'exception des tiers dont l'intervention est nécessaire à la bonne gestion du service fourni (entreprises de transport, institutions financières, etc.)

En outre, vos données pourront également être communiquées à des organismes publics et à des autorités (administratives ou judiciaires) dans les cas où une disposition légale le prévoit.

• DROITS

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et donc de nous demander quelles informations nous détenons à votre sujet. Egalement de demander que vos données soient supprimées ou corrigées et de demander de cesser de traiter vos données. Vous avez également le droit de ne plus recevoir de marketing de notre part.

Pour toutes les questions ci-dessus, n'hésitez pas à nous contacter. Si nous sommes obligés de répondre à votre demande, nous le ferons le plus rapidement possible.

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